Kundorienterade? Dalatrafik?

Igår blev jag lite sen på jobbet. Var tvungen att nyttja jobbdatorn för att höra en föreläsning som äppelburken vägrar hantera på ett vettigt sätt.

Nåväl. Klockan hann bli nästan sex och jag frågade busschauffören lite snällt när jag steg på, om han hade snällbyxorna på och kunde tänka sig att stanna till på Gruvgatan och sålunda ge mig en två minuters istället för en tiominuters promenad hem. Fick liksom varken ja eller nej.

Vid Citygross var det ingen som ville av eller på, så där kunde han bara köra svisch förbi. Lite lagom efter Gruvrondellen tutade jag varpå vi passerade min tilltänkta hållplats. Busschauffören om inte beklagade, så i varje fall kommenterade detta. Jag påpekade att han ju inte behövt stanna vid Citygross, så rent teoretiskt hade han ju en hållplats tillgodo. Så att säga.

Då gick han i svaromål och började yra om någon anslutande buss, som det kunde bli kritiskt att hinna till. Det hade det ju blivit ändå, om han tvingats stanna vid Citygross, svarade jag. Det var då han tog fram sina vassaste argument - kollegerna! Han kanske skulle få besvär med kollegerna om han gjorde avsteg från sin hållplatslista. Vid det laget kände jag kärringen i mig vakna och sa (fortfarande med tämligen len röst) att det beror ju på hur man prioriterar. Kunderna eller kollegerna?

Och då klämmer busschaufförsskrället i med sin bästa. Kollegerna träffar man ju alla dagar. Kunderna däremot. De kommer och går, så dem behöver man inte bry sig lika mycket om!

Tisdag kväll. 17.58 från Borlänge. Ifall nu Dalatrafik skulle råka ramla in för att studera sina chufförers attityd till kunderna.